Condiciones generales de uso

Acceso y Utilización

El acceso y el uso de este sitio web (en adelante, “sitio web”) están sujetos a las condiciones siguientes. Rogamos no utilice este sitio web a menos que acepte estas condiciones. Este sitio web ha sido desarrollado por BAYER HISPANIA., S.L. (en lo sucesivo, denominada “BAYER”) que es quien la administra. Nos reservamos el derecho a interrumpir o a realizar modificaciones, total o parcialmente en este sitio web o en las Condiciones Generales de Uso, nuestras Condiciones Generales y nuestras Condiciones de Venta y Entrega. Rogamos tome nota de que podemos efectuar estos cambios a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Por lo tanto, tenemos que pedirle que la próxima vez que visite este sitio web vuelva a leer las condiciones y tenga en cuenta los posibles cambios o modificaciones que se puedan haber realizado.

La información que figura en este sitio web está dirigida exclusivamente a profesionales sanitarios (farmacéuticos, auxiliares y demás personal de la oficina de farmacia) facultados para dispensar medicamentos, por lo que requiere una formación especializada para su correcta interpretación. La información de los productos ofrecida en este sitio web está dirigida sólo a profesionales sanitarios residentes en España. Absténgase de entrar en caso contrario.

Este sitio web se ha diseñado cumpliendo con toda la normativa vigente en España y el Código de Normas Deontológicas de ANEFP aplicable, y no constituye ningún incentivo prohibido por dichas normas sobre los profesionales de la farmacia con relación a la dispensación de medicamentos, ni cualquier otro incentivo prohibido en las mismas.

Renuncia de uso y disfrute

Todos los datos, documentos e ilustraciones publicados en este sitio web son propiedad exclusiva de BAYER. Todas las autorizaciones de uso del mismo se conceden con la condición de que todas las copias deberán incluir el aviso de copyright correspondiente, que los datos sólo se utilizarán con fines personales, que no se explotarán comercialmente, que los datos no se modificarán en modo alguno y que todas las ilustraciones obtenidas del sitio web sólo se utilizarán junto con el texto que las acompaña.

Marcas registradas y copyright

Todas las marcas registradas de este sitio web son propiedad del Grupo Bayer, a menos que se avise lo contrario o que se consideren derechos de terceros. Se prohíben expresamente todos los usos no autorizados de estas marcas registradas u otros materiales y su uso no autorizado constituirá una violación del copyright, de la Ley sobre marcas registradas o de otros derechos de propiedad industrial.

Responsabilidad limitada

BAYER ha recopilado la información detallada facilitada en este sitio web de fuentes tanto internas como externas, según su fiel saber y entender, utilizando la debida diligencia profesional. Nos esforzamos por ampliar y actualizar este abanico de información continuamente. La información de este sitio web es pura y simplemente a los efectos de presentar a BAYER y sus productos y servicios. No obstante, no se efectúa declaración ni garantías algunas, ni expresas ni implícitas, por la integridad o corrección de la información incluida en este sitio web. Le rogamos que tenga en cuenta que, aunque esta información es correcta en la fecha de su publicación, podría quedar desactualizada. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe la información que obtenga de este sitio web antes de utilizarla de algún modo. Las recomendaciones que se hagan en este sitio web no le eximen de realizar sus propias comprobaciones sobre nuestra última recomendación, en particular, nuestras hojas de datos de seguridad y especificaciones técnicas y sobre nuestros productos, con vistas a comprobar su idoneidad para los procesos y fines para los que se destinan. Si necesita consejo o instrucciones relativos a nuestros productos o servicios, sírvase ponerse en contacto con nosotros directamente. Los usuarios de este sitio web declaran que aceptan acceder al sitio web y a su contenido por su cuenta y riesgo. Ni BAYER ni terceros que participen en la redacción, producción o transmisión de este sitio web asumirán responsabilidad alguna por daños o lesiones derivados del acceso o la imposibilidad de tener acceso o del uso o imposibilidad de usar este sitio web o por el hecho de haber confiado en información facilitada en el mismo.

Cuentas de Usuario

Para poder acceder a determinados contenidos restringidos del Sitio Web el Usuario debe tener la consideración de profesional sanitario facultado para dispensar medicamentos y debe registrarse, debiendo facilitar a BAYER información personal. Este registro lleva implícita la creación de una cuenta de usuario en el Sitio Web (en adelante, la Cuenta) cuya contraseña de acceso deberá mantenerse con carácter confidencial por el Usuario. Un profesional sanitario puede tener sólo una cuenta usuario en este sitio web.

BAYER podrá solicitar prueba de la condición de profesional sanitario de aquellos usuarios que se den de alta en el Sitio Web. Una vez que se haya verificado su derecho de acceso, en caso de ser necesaria dicha verificación, se creará su Cuenta en la que, además de su condición profesional, presentaremos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos

Datos de Contacto (incl. correo electrónico y teléfono)

Género

Usuario y contraseña

Archivo con registro de inicios de sesión

Tratamos estos datos personales para brindarle acceso a nuestra página. Se eliminan automáticamente en caso de que desactive su cuenta de usuario.

En el supuesto de que el Usuario pierda la contraseña o tenga conocimiento de un uso no autorizado de la misma, deberá notificárselo a BAYER inmediatamente. Lo mismo será de aplicación a cualquier incumplimiento de las normas de seguridad y/o a cualquier uso no autorizado de la Cuenta.

El Usuario acepta ser el único responsable frente a BAYER y frente a terceros de toda la actividad que tenga lugar con su Cuenta.

En el caso que BAYER detecte un usuario que no sea profesional de farmacia o un profesional de farmacia con varios usuarios en el sitio web, BAYER eliminará a dicho usuario y podrá eliminar a la farmacia o farmacias a las que pertenece sin ningún derecho a canjear los puntos obtenidos con el programa. Del mismo modo, en el caso que BAYER detecte que un usuario comparte sus códigos de acceso con terceros, BAYER eliminará a dicho usuario y podrá eliminar a la farmacia a la que pertenece sin ningún derecho a canjear los puntos obtenidos con el programa.

Club Bayer

BAYER ha desarrollado en el presente sitio web el concepto de Club Bayer. Club Bayer es un canal digital lanzado por la División de Consumer Health España, focalizado en la formación e información para profesionales de la farmacia de España.

El objetivo principal de Club Bayer es ayudar a mejorar la recomendación farmacéutica y hacer crecer la farmacia.

En Club Bayer podrás encontrar: un contenido formativo de calidad donde podrás poner a prueba tus conocimientos, unos retos formativos, unos retos de conocimiento y unos retos de visibilidad con los que podrás ganar puntos y canjearlos por productos o tarjetas regalo de un catálogo muy interesante.

Club Bayer se ha diseñado cumpliendo con toda la normativa vigente en España y con el Código de Normas Deontológicas de ANEFP aplicable. Los retos de venta son exclusivamente para productos de complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios no constituyendo ninguna incentivación sobre profesionales de la farmacia en el ámbito de medicamentos. Los puntos obtenidos por el usuario se consiguen por su valoración sobre formaciones, preguntas o encuestas y por la subida de imágenes en el caso de retos de visibilidad relacionadas exclusivamente con complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios, no constituyendo un incentivo prohibido por las normas legales y deontológicas aplicables sobre los profesionales de la farmacia en el ámbito de los medicamentos y los productos sanitarios excluidos, ni en cualquier otro ámbito.

Mis formaciones

Las formaciones consisten en una serie de contenidos especializados sobre temas relacionados con salud y gestión de farmacia, presentados en diferentes formatos como videos, infografías y presentaciones con los que podrás aprender o refrescar tus conocimientos sobre patologías, tratamientos, productos Bayer y gestión de empresa aplicada a la farmacia. Todas las formaciones se han desarrollado por Bayer y por un equipo de farmacéuticos cumpliendo con toda la normativa farmacéutica y de regulación vigente y contando con una rigurosa validación interna por parte de Bayer.

Las formaciones están destinadas a proporcionar información relevante para profesionales que trabajan en una farmacia con el objetivo de mejorar la recomendación farmacéutica. En las formaciones podrás aprender sobre diferentes categorías como vitaminas, salud digestiva, salud íntima femenina, cuidado de la piel, gripe y resfriado, entre otros. Además, podrás aprender sobre gestión de empresa aplicado a la farmacia.

Cada vez que acabas una formación, tendrás la oportunidad de contestar unas preguntas para comprobar lo que has aprendido. Si contestas correctamente a las preguntas en el tiempo asignado, podrás valorar la formación y ganar puntos o medallas. En este caso, te aparecerá tu formación como “HECHO".

Mis retos

En Club Bayer puedes encontrar 3 tipos de retos. Dos retos a nivel de usuario (retos de conocimiento y retos de visibilidad) y un reto a nivel de farmacia (reto de venta para complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios). Los retos caducan y tienen un período de tiempo, cuando el plazo haya expirado ya no los podrás hacer o participar.

Los retos de conocimiento son retos que incluyen una serie de preguntas relacionadas con las formaciones y con encuestas que te lanzamos para conocer tu opinión. Cada reto de conocimiento tiene un período en el que lo puedes realizar, unos puntos o medallas asociados y unas etiquetas sobre la categoría y el estado de tu reto. Cada vez que acabas un reto de conocimiento, tendrás la oportunidad de contestar unas preguntas para comprobar lo que has aprendido. Si contestas correctamente a las preguntas en el tiempo asignado, podrás valorar la formación y ganar puntos solo para productos de complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios y ganar medallas como reconocimiento de experto para los medicamentos sin receta, ya que en este caso está expresamente prohibido por la normativa aplicable la incentivación de medicamentos con o sin receta.

Los retos de visibilidad de productos de complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios son retos que lanzamos a nivel de usuario para que se pueda subir hasta 3 imágenes de la activación del reto en la farmacia. Hacen referencia a una marca y a una zona de activación (escaparate, expositores, estantería, visibilidad vip, etc.). Una vez que subas las imágenes, obtendrás los puntos asociados. BAYER realizará un análisis y auditoría de las imágenes subidas y en el caso que no correspondan con el reto de visibilidad, eliminará los puntos y podrá eliminar la cuenta del usuario.

Los retos de venta tienen como objetivo activar una marca solo para productos de complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios. Cada reto de venta tiene un período de registro previo al inicio del reto y un período de duración del reto. Del mismo se define el objetivo del reto (por ejemplo, conseguir un incremento x% de unidades vendidas respecto el mismo período del año anterior) y la compensación dinero (por ejemplo, 1€ por unidades incrementales respecto el objetivo definido). Solo pueden adherirse a los retos de ventas las farmacias con “Acuerdo de Recogida de datos sell out F&C” y solo el Titular o Manager de la farmacia pueden tener acceso a esta información.

Mis puntos y mi catálogo de productos

Todo usuario verificado y aceptado por el titular de farmacia puede ganar puntos como contraprestación de las valoraciones de las formaciones, de los retos de conocimiento y por la subida de imágenes de los retos de visibilidad relacionadas exclusivamente con productos de complementos alimenticios, cosméticos y determinados productos sanitarios. Puedes ver los puntos que tienes en mi perfil y tu ranking, en la sección de mi perfil, mis puntos y en la sección de mi catálogo de productos.

Club Bayer dispone de una sección de catálogo de productos, una selección exclusiva de productos y servicios que podrás canjear con tus puntos acumulados. En el caso que dispongas de suficientes puntos y estés asociado a una farmacia adherida a Club Bayer podrás canjearlos en productos físicos o digitales. En el caso que sea un producto físico, te lo enviaremos directamente a tu farmacia. En el caso que sea una producto digital, te podrás descargar automáticamente las instrucciones para activar tu código y obtener tu tarjeta regalo.

Una vez canjeados los puntos, el Usuario no podrá solicitar la devolución o cambio del producto canjeado. BAYER únicamente procederá a la devolución o cambio de los productos defectuosos, siempre y cuando, el usuario acredite debidamente que lo recibió en dicha condición.

Cada usuario podrá canjear por productos como máximo 20.000 puntos desde el 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso. Durante el primer año en curso del funcionamiento de Club Bayer, es decir desde el lanzamiento de Club Bayer hasta el 31 de diciembre de 2021 (“Primer Año en Curso”), los puntos serán acumulables. No obstante, lo anterior, el máximo de puntos a obtener durante dicho Primer Año en Curso será 20.000 puntos. Existe un límite por usuario y año con el objetivo de cumplir con la normativa vigente y las buenas prácticas internas de BAYER.

BAYER se reserva la posibilidad de realizar cambios en el límite de puntos a canjear, en los puntos asignados a las formaciones, retos de conocimiento y visibilidad, en los puntos necesarios por producto o tarjeta regalo, así como poner límites al uso y caducidad de los puntos.

Mis Medallas

Las medallas son un reconocimiento que puedes recibir al hacer formaciones o retos en productos de medicamentos sin receta, productos sanitarios “in vitro” y en sus patologías relacionadas. Podrás subir de nivel en las categorías de las medallas. Para conseguir subir el nivel en cada medalla, deberás hacer formaciones y retos que te permitan mejorar tu nivel de experto. Cuando hayas conseguido los niveles necesarios, conseguirás desbloquear la siguiente medalla de esa categoría.

Los tipos de medallas que puedes alcanzar son cinco Profesional - Consejero - Especialista - Experto - Master.

Sus Archivos de Usuario

BAYER podrá organizar a través del sitio web concursos, así como distintas actividades (en adelante, las Actividades). En algunos casos para poder participar de las Actividades que BAYER organice a través del sitio web, el Usuario deberá ser titular de una Cuenta de Usuario. La participación en las Actividades supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y la participación en concursos supone además la plena aceptación de las bases legales de los mismos.

Imágenes y Videos

Alguna de estas Actividades podrá requerir el envío por el Usuario de imágenes y/o contenidos de video (en adelante, “Imágenes de Usuario”) para su publicación por BAYER en el Sitio Web, no garantizando BAYER ningún tipo de confidencialidad sobre los mismos. El Usuario será el titular de los derechos relativos a sus Imágenes de Usuario, si bien otorga a favor de BAYER, mediante el envío de las mismas, una licencia gratuita, ilimitada, a nivel mundial y no exclusiva para que ésta los utilice, reproduzca y los muestre, así como una licencia para elaborar material audiovisual derivado de las Imágenes de Usuario en cualquier formato.

El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de sus Imágenes de Usuario y de las consecuencias de su envío y publicación, excluyendo expresamente a BAYER de toda responsabilidad relativa a las mismas.

El Usuario manifiesta ser el titular de todos los derechos, licencias, permisos y consentimientos necesarios para que BAYER pueda utilizar y/o publicar sus Imágenes de Usuario. Asimismo, el Usuario se obliga a no enviar y/o publicar ninguna imagen o video que pueda vulnerar derechos de terceros salvo que el titular de tales derechos haya otorgado su autorización formal para dicho envío y publicación. Esta autorización debe recoger, a favor de BAYER, los derechos de licencia a que hace referencia la presente Condición General.

Las Imágenes de Usuario que se envíen de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales y que sean publicadas por BAYER en el sitio web serán accesibles por terceros usuarios a quienes el Usuario otorga una licencia gratuita, ilimitada y no exclusiva de acceso a las imágenes y videos por él enviados, así como una licencia de reproducción de estos. El Usuario exime a BAYER de toda responsabilidad derivada del uso por terceros de las Imágenes de Usuario.

BAYER se reserva el derecho de eliminar aquellas Imágenes de Usuario que sean contrarias a la legislación vigente, a las presentes Condiciones Generales, a las buenas costumbres, a la moral y al orden público. No obstante, es probable que mientras BAYER no detecte esta clase de imágenes y/o videos, el Usuario pueda estar expuesto a Imágenes de Usuarios con contenidos ofensivos, imprecisos o cuestionables. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario renuncia a ejercitar contra BAYER cualquier derecho o acción legal que pueda corresponderle en relación con las Imágenes de Usuarios publicadas en el sitio web.

BAYER podrá cancelar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso de cualquier Usuario para cargar imágenes y/o videos.

Foros, tertulias y chats

Asimismo, algunas de estas Actividades podrán requerir el envío de mensajes por el Usuario para su publicación en el sitio web, así como el intercambio de información y opiniones entre los Usuarios (Foros, chats, tertulias…), no garantizando BAYER ningún tipo de confidencialidad sobre los mismos.

El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de sus mensajes enviados, así como de las consecuencias de su envío y publicación, excluyendo expresamente a BAYER de toda responsabilidad relativa a los mismos. El Usuario se obliga a no enviar y/o publicar ningún mensaje que pueda vulnerar derechos de terceros, que contravengan o atenten contra derechos fundamentales, que lesionen o puedan lesionar el derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen de terceras personas. Los mensajes que se envíen de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales y que sean publicados en el sitio web serán accesibles por terceros usuarios a quienes el Usuario autoriza expresamente a dicho acceso.

El Usuario exime a BAYER de toda responsabilidad derivada del uso por terceros de los mensajes enviados por el Usuario.

BAYER se reserva el derecho de eliminar aquellos mensajes que sean contrarios a la legislación vigente, a las presentes Condiciones Generales, a las buenas costumbres, a la moral y al orden público. No obstante, es probable que mientras BAYER no detecte esta clase de mensajes, el Usuario pueda estar expuesto a mensajes/manifestaciones, opiniones e intervenciones de Usuarios con contenidos ofensivos, imprecisos o cuestionables, así como a manifestaciones con contenidos contrarios a la legislación vigente o a códigos éticos. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario renuncia a ejercitar contra BAYER cualquier derecho o acción legal que pueda corresponderle en relación con los mensajes, opiniones y/o intervenciones de Usuarios publicados en el sitio web.

BAYER podrá cancelar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso de cualquier Usuario al envío de mensajes.

BAYER velará en todo momento por el correcto uso de los foros, así como de las tertulias y chats que se generen como consecuencia de estos. Asimismo, velará por el máximo respeto a la dignidad de las personas. BAYER se reserva en todo momento el derecho a denegar o eliminar las intervenciones contrarias a la legislación vigente, a las presentes Condiciones Generales, a las buenas costumbres, a la moral, al orden público, a códigos éticos y todas aquellas que considere inconvenientes, sin necesidad de justificación o explicación alguna.

BAYER no se responsabiliza de las manifestaciones u opiniones que se pudieran expresar en los foros, así como en los chats y tertulias. Tampoco se responsabiliza respecto a la exactitud, veracidad y/o actualidad de dichas opiniones, manifestaciones o informaciones.

Las opiniones vertidas en los foros, chats y tertulias del sitio web reflejan única y exclusivamente el punto de vista de su autor y no reflejan necesariamente la posición de BAYER, sus representantes, agentes, directivos o empleados.

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Usuarios activos sin titular registrado en su farmacia

Los usuarios que no tengan un titular registrado en su farmacia, podrán disfrutar del contenido de la plataforma pero, en ningún caso, podrán redimir los puntos obtenidos por su actividad en la misma, hasta que el titular de su farmacia se registre.

Usuarios internacionales

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